• en
  • de
  • it
  • fr
  • ru
 

Условия бронирования – Школа итальянского языка Solemar Academy

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

 

 

Solemar Academy – это языковая школа, управляемая Solemar Sicilia Cefalù s.a.s по адресу Via M.C. Tomasini, 90015 Cefalù (PA), P.Iva 05436130826, зарегистрированная в Camera di Commercio di Palermo как Scuola di Lingue; Affitto di Case Vacanza; Prenotazioni di Servizi Turistici.

19 сентября 2014 года школа была признана Ufficio Regionale allo Studio и Agenzia delle Entrate (Prot. 2014/C3/61900).

1. – Как забронировать курсы итальянского языка

 

1.1 – Для бронирования курсов итальянского языка студенты могут отправить запрос в любое время, заполнив форму на официальном сайте школы или отправив письмо-запрос на электронную почту info@solemar-academy.com. Школа отправит в ответ подробное письмо-предложение с ценами выбраного курса и типа проживания.

1.2 – Когда предложение будет одобрено студентом, ему будет отправлено письмо-подтверждение и необходимые реквизиты для оплаты. Запрашивая письмо-подтверждение и оплачивая депозит, студент соглашается с Общими условиями бронирования, которые будут написаны вкратце в письме-подтверждении.
1.3 – Для окончательного подтверждения бронирования студент должен оплатить депозит в течение 7 дней с момента полученния письма-подтвеждения.

1.4 – Комиссию за перевод денежных средств всегда оплачивает студент.

1.5 – Сумма депозита обычно равна 30% от финальной стоимости (сумма может быть увеличена в сезон высокого спроса). Оставшаяся сумма по выбору студента выплачивается или до приезда (по реквизитам на счет школы или банковскую карту) или на месте в первый день курсов в секретариате школы.

1.6 – Студенты, осуществляющие бронирование Last Minute, если нет других договоренностей, должны оплатить сразу полную сумму бронирования.

1.7 – Если депозит не внесен в указанные сроки, Solemar Academy может анулировать бронирование и взыскать неустойку

 

2. – Описание курсов итальянского языка

 

2.1 – Все наши курсы состоят из юнитов по 45 минут.

2.2 – Стоимость курсов указана на официальном сайте и обновляется каждый год.

2.3 – В определенные периоды года школа может предложить скидки и специальные условия бронирования. Скидки не имеют обратной силы, не могут быть использованы заранее и всегда ограничены четкими датами.
2.4 – Групповые курсы проводятся с марта по декабрь и начинаются каждый понедельник. Занятия проводятся по будням с пондельника по пятницу.

2.5 – Школа закрыта в следующие дни национальных праздников: День Ангела (понедельник после Пасхи), Праздник труда (1мая) и Феррагосто (15 августа).

2.6 – Учебные часы, пропущенные в период закрытия школы, востанавливаются в оставшиеся дни в течение недели.
2.7 – Занятия стандартного курса начинаются в 9::00.

2.8 – После окончания двух юнитов проводится 15-ти минутный перерыв.

2.9 – Индивидуальные уроки и занятия бизнес курса начинаются после окончания занятий стандартного курса после 10-ти минутной паузы.

2.10 – Индивидуальные занятия могут также проводится и в другое время, если оно согласовано со секретариатом школы.

2.11 – Если в первую смену заняты все аудитории групповыми занятиями стандартного курса, индивидуальные занятия проводятся во вторую смену. Школа заранее сообщит студенту точное время индивидуальных занятий.

2.12 – За неделю до прибытия студенту на электронную почту будет оправлено письмо со сслылкой на тест для опредления уровня знаний итальянского языка. В понедельник утром все новые студенты должны прийти в школу 8:30 для регистрации. Для студентов будет приготовлен небольшой завтрак и будут вручены Solemar card и подарочный набор от школы.

2.13 – Сразу после регистрации новые студенты будут вызваны для небольшой беседы с преподавателем для более детального определения уровня знаний итальянского языка и разделения на группы.
2.14 – Дидактические материалы подбираются преподавателями еженедельно на основе уровня знаний студентов. Каждый понедельник сразу после окончания своих занятий преподаватель составляет учебную программу, состоящую из адаптированных текстов, песен, упражнений и активностей, которые будут проводиться во время занятий. По необходимости преподавателем в течении недели могут быть внесены изменения в программу, чтобы укрепить и дополнить курс.

2.15 – В группах стандартного курса в случае, если не будет набрано 4 студента одного уровня знаний, ежедневное количество юнитов будет снижено:

2-3 студента = 3 юнита в день
1 студент = 2 юнита в день

 

3. – Проживание

 

3.1 – Клиету необходимо заранее сообщить время своего прибытия, чтобы облегчить момент передачи ключей.

3.2 – По прибытии все клиенты должны предоставить копию документа, удостоверяющего личность, которая будет далее передана администрации города в рамках анти-террористического контроля. Заселение, если нет других договоренностей, не может быть осуществлено раньше 16:00.

3.3 –  При заселении после 21:00 необходимо будет доплатить 20€.

3.4 – При передаче ключей клиент должен оплатить сумму аренды помещения и оставить залог, указанный в письме-подтверждении.
3.5 – Залог будет возвращен в последний день пребывания. Из залога может быть оплачена сумма дополнительных расходов (например, оплата электричества) и возможный причененный помещению ущерб.

3.6 – Выселение, если нет других договоренностей, осуществляется до 11:00.

3.7 – Гости должны соблюдать правила помещения и территории, указанные на входе в каждые апартаменты.

4. – Отмена бронирования

 

4.1 – В случае отмены бронирования необходимо отправить письменное обращение  Solemar Sicilia. При отмене бронирования в срок до 11 недель до прибытия с клиента взимается неустойка в размере 15% от финальной суммы. При отмене бронирования в срок от 10 до 8 недель до прибытия с клиента взимается неустойка в размере 30% от финальной суммы. При отмене бронирования в срок от 7 до 4 недель до прибытия с клиента взимается неустойка в размере 50% от финальной суммы. При отмене бронирования в течении последних 4-х недель до прибытия с клиента взимается неустойка в размере 95% от финальной суммы. В особых случаях Solemar Sicilia может взыскать и другие суммы неустойки.

4.2 – Solemar Sicilia советует страховать свое путешествие и выбирать тип страховки, который покроет и данный тип непредвиденных ситуаций.

4.3 – Зарегистрировавшись на курс итальянского языка и выбрав его длительность, будет невозможно изменить его на более короткий.

4.4 – Если студент не посещает занятия или уходит с них раньше времени, потерянные часы не могут быть востановлены.

 

5. – Страховка

 

5.1 – Школа Solemar Academy покрыта страховкой гражданской ответственности.

5.2 – Solemar Academy рекомендует своим клиентам оформить также страховку, которая возместит убытки при задержке, отмене и/или переносе рейса. Также мы рекомендуем оформить туристическую страховку, которая поможет вам получить компенсацию при возможной отмене путешествия last minute.

 

6. – Визы

 

6.1 – Студенты, которым необходимо оформить визу для въезда в Италию, могут ознакомиться с информацией, указанной на данном сайте http://vistoperitalia.esteri.it/home/en.
6.2 – Все затраты по оформлению визы оплачивает студент.

6.3 – Школа обязуется подготовить необходимый для офомления визы документ, подтверждающий ваше бронирование, после оплаты депозита для подтвеждения бронирования.

 

7. – Использование фото и обратная связь

 

7.1 – Студент, соглашаясь с Общими условиями бронирования, разрешает школе использовать фото и видео, сделанные по время учебных курсов и программ досуга, для распространения и рекламы.

7.2 – Студент, соглашаясь с Общими условиями бронирования, разрешает школе использовать возможные отзывы и обратную связь по обучению для контроля качества и для рекламных целей.

 

8. – Использование персональных данных

 

8.1 – Принимая Общие условия бронирвоания, студент дает школе согласие на использование персональных данных в соответствие с законом n° 196/03. Студент разрешает школе отправлять рекламные и информационные материалы. Отправив письменное обращение, студент в любой момент может запросить удаление персональных данных.

 

9. – Видеонаблюдение

 

9.1 – В целях безопасности школа оснащена круглосуточной системой видеонаблюдения как внутри, так и снаружи.
9.2 – Villa Caterina оснащена круглосуточной ситумой видеонаблюдения только снаружи.

9.3 – Видео с камер наблюдения может быть передано только полиции и не может быть использовано третьими лицами.

 

10. – Домогательства, буллизм и дискриминация

 

10.1 – Школа и ее персонал гарантируют спокойное проведение учебных программ без проявления каких-либо форм домогательства, буллизма и дискриминации.

10.2 – Студентам следует относиться с уважением ко всем культурам и религиям, сексуальной ориентации и проявлениям собственного мнения.

10.3 – Школа информирует весь персонал и студентов о запрете проявления любых форм дискриминации и рацизма.

10.4 – Персонал и преподаватели школы относятся одинаково ко всем студентам, независимо от пола, национальности и религии.

 

11. – Отчисление

 

11.1 – При грубом нарушении вышеуказанных норм школа имеет право наложить дисциплинарное взыскание, которое может привести к отчислению студента.

 

12. – Рассмотрение претензий и споров

 

12.1 – Студенты, имеющие претензии к школе, учебным программам и проживанию, для адекватного решения проблемы должны своевременно отправить письменное обращение руководству школы.

12.2 – Каждая жалоба будет рассмотрена, только если она отправлена до окончания учебного курса/периода проживания и оформлена должным образом.

 

13. – Принятие правил

 

13.1 – Указанные Общие правила бронирования распространяются на все типы бронирования. Правила вступают в силу после отправки письма-подтверждения бронирования и оплаты депозита.